Добро пожаловать в интернет-магазин Luna95. Прежде чем начать пользоваться нашим сайтом и делать покупки, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с нашими условиями и положениями. Использование сайта Luna95 означает, что вы принимаете и соглашаетесь с этими условиями.

Общие положения

  1. Предмет соглашения:
    • Настоящие условия и положения регулируют отношения между интернет-магазином Luna95 и пользователем (покупателем), а также определяют порядок использования сайта и совершения покупок.
  2. Акцепт условий:
    • Использование сайта и оформление заказов означает согласие пользователя с настоящими условиями и положениями.

Учетная запись пользователя

  1. Регистрация:
    • Для оформления заказа вы можете зарегистрироваться на сайте, указав действительный адрес электронной почты и создав пароль. Регистрация помогает упростить процесс покупки и позволяет отслеживать статус заказов.
  2. Конфиденциальность:
    • Вы несете ответственность за сохранность конфиденциальности вашей учетной записи и пароля. Все действия, совершенные с использованием вашей учетной записи, считаются выполненными вами.

Оформление и обработка заказов

  1. Размещение заказа:
    • Заказы принимаются через наш веб-сайт 24/7. После оформления заказа вы получите подтверждение на указанный адрес электронной почты.
  2. Изменение и отмена заказа:
    • Вы можете изменить или отменить заказ до момента его отправки, связавшись с нашей службой поддержки по телефону или электронной почте.
  3. Обработка заказа:
    • Мы стремимся обрабатывать заказы в кратчайшие сроки. В случае задержки или отсутствия товара на складе, мы свяжемся с вами для обсуждения возможных вариантов.

Оплата

  1. Способы оплаты:
    • Мы принимаем различные способы оплаты, включая кредитные и дебетовые карты, онлайн-платежи и наличные при получении (если доступно).
  2. Безопасность платежей:
    • Все платежи обрабатываются через безопасные платежные системы. Ваши платежные данные защищены и не передаются третьим лицам.

Доставка

  1. Условия доставки:
    • Мы осуществляем доставку по всей территории России. Стоимость и сроки доставки зависят от выбранного вами региона и способа доставки.
  2. Отслеживание заказа:
    • После отправки заказа вы получите номер для отслеживания посылки.

Возврат и обмен

  1. Политика возврата:
    • Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей [Политикой возврата](ссылка на страницу политики возврата) для получения подробной информации о возврате и обмене товаров.

Ответственность

  1. Ограничение ответственности:
    • Мы не несем ответственности за любые убытки или ущерб, возникающие в результате использования нашего сайта или покупки товаров, кроме случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
  2. Форс-мажор:
    • Мы не несем ответственности за задержки или невыполнение обязательств по причине форс-мажорных обстоятельств, включая природные катастрофы, военные действия, технические сбои и другие обстоятельства, находящиеся вне нашего контроля.

Конфиденциальность

  1. Политика конфиденциальности:
    • Мы уважаем вашу конфиденциальность и защищаем ваши персональные данные в соответствии с нашей [Политикой конфиденциальности](ссылка на страницу политики конфиденциальности).

Изменения условий

  1. Обновление условий:
    • Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящие условия и положения в любое время. Обновленные условия будут опубликованы на этой странице, и использование сайта после внесения изменений означает ваше согласие с ними.

Контакты

Если у вас есть вопросы или предложения, пожалуйста, свяжитесь с нами:

  • Электронная почта: info@luna95.ru
  • Телефон: +7 (XXX) XXX-XX-XX
  • Адрес: г. Грозный, ул. Примерная, д. 1, магазин Luna95

Спасибо за выбор Luna95! Мы ценим ваше доверие и стремимся предоставить вам лучший сервис и качественные товары.